住客点评>>
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好评标准的商务酒店,离办事地方近 所以定了
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好评不错,很好,环境不错真的很可以,。三人间,还是性价比很高的
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好评还可以,价格便宜
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好评挺好的很不错,,,,,。,
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好评榻榻米的床,很软和,简直睡不醒。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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长春万华府商务宾馆交通指南
酒店位于世舜路与临河街交汇处,长春国慧医院旁,可步行至世荣路轻轨站、欧亚超市临河街店,购物、出行便利。
【酒店周边交通】:
- 距离轻轨4号线世荣路站550米,步行约5-10分钟;
- 距离长春火车站13.2公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离长春龙嘉国际机场37公里,乘坐出租车约45分钟。
【酒店周边信息】:
- 至长春国慧医院,步行约1分钟;
- 距离欧亚超市临河街店700米,步行约10分钟;
- 距离长春职业技术学院(南门)1公里,步行约15分钟;
- 距离长春世界雕塑公园(南门)3.1公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离长春国际会展中心3.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离人民广场10.8公里,乘坐出租车约20-25分钟;
- 距离长影世纪城12.2公里,乘坐出租车约25分钟。